Действительно, если компания/предприниматель не прилагает усилий по исправлению недочетов, клиент становится недоволен вплоть до ухода. Однако большинство таких недочетов из практики решается человеческим отношением – “ошибку поняли, исправляем, приносим извинения за неудобства”.
А порой к исправлениям можно и бонус какой-то приятный добавить, это спасает ситуацию. Однако, как мне кажется, не во всех сферах это сработает: там, где ошибки критичны, все обстоит несколько иначе.

Разумный совет. И не только в инфобизнесе, а в целом.

Кстати, Андрей, одно пожелание. Мне в глаза бросается одна вещь. В последнее время инфобизнесменов, всяких мастей, развелось очень много. Есть, конечно, среди них и толковые ребята, но в массе своей они довольно безграмотны, не говоря уже о наличии хоть какого-то УТП.

И когда они с апломбом начинают вещать какие-то вещи, а ты через слово видишь грамматические ошибки, читать человека, который даже не удосужился проверить свою грамматику хотя бы через Word, и тем более что-то у него покупать, не хочется абсолютно.

Не уподобляйтесь таким товарищам. Избегайте этой ошибки – и степень доверия, процент конверсии, а, стало быть, продаж, увеличится точно. Удачи!

Здравствуйте народ!
Я полностью согласен с вами Андрей
Если продавец будет себя так вести с клиентом, не делать
и игнорировать проблему то рано или поздно от него разбежится народ.
Спасибо за статью!

Привет Андрей! Да, действительно стала за собой замечать, что СТРАДАЮ, именно так, – страдаю! этим самым перфекционизмом. Руки потом опускаются и рутина одолевает… Согласна с вами во всем. Раньше я об этом даже не догадывалась, пока мне явно не дали понять и объяснить, ЧТО именно мне мешает в моей жизни, как это явление называется и что дальше с этим делать. И я это приняла и осознала! И жить стало как-то веселей – да, я такая! Но к своим действиям уже стала относиться по-другому: рассудительней, спокойней и с твердой уверенностью – что пусть будет лучше так как сделала, чем никак. А ошибки, – действительно, – всегда исправить можно и именно на них мы и учимся. )
Удачи Вам!

Андрей! Вы наступили на больную мозоль.
Видимо, мой “синдром отличницы” ещё со школы и профессия врача наложили свой отпечаток. Конечно, написать статью по здоровью и ошибиться в диагнозе или назначениях (а если хирург, нейро-, кардио-хирург ошибётся – а вы у него на операционном столе)- разные вещи. Но ведь надо стремиться сделать наилучшим образом, как этот человек умеет. Одни тренеры говорят – делайте хоть как-нибудь – вас всё равно не читают, другие говорят, что в инете 90% дилетантской инфы. Думаю, из-за таких вот, кто не боится облажаться и пишет что-либо, лишь бы написать и заработать.
Я вспомнила слова мужа моей старшей сестры, который между делом (мы клеили обои в родительском доме, никто не был специалистом)лет 40 назад: “Я стараюсь сделать наилучшим образом. Как я могу. А плохо – само получится”.
Личная оценка и сторонняя, конечно, будут отличаться. Если читает настоящий профессионал статью дилетанта, наверняка он сокрушается над не профессионализмом или даже глупостью автора.
Важно находить “золотую середину” и в самооценке своего продукта или статьи, и в желании набраться опыта в новом деле.
Целая статья получилась.
Я, действительно, сейчас очень занята и работой, и курсами, и сайтостроением. А писать совсем короткие статьи по заданиям пока учусь. Облажаться, действительно, не хочется.
Во всём нужен опыт. Я согласна. Поэтому надо делать. Врачи по жизни, наверное, в большинстве – лидеры. Ведь к нам идут за советом, рекомендациями совершенно различные люди. Надо всем помочь и угодить, взяв на себя ответственность за здоровье и жизнь пациента.
Задели за живое, буду делать!

Полностью подтверждаю слова автора. Когда у меня косячит какая-то покупка и продавец прилагает все усилия для того, чтобы все исправить, да еще и бонусы за косяк предлагает – я однозначно остаюсь с ним !!!!

Правильная статья! Я ещё раз убедился, что мой излишний педантизм часто забирает мои возможности! Нужно начинать делать и одновременно корректно исправлять возникающие по ходу дела недочеты. С клиентом будь предельно внимателен – извиниться за недочет и тут же начать исправлять проблему это ПРАВИЛЬНО! Я так думаю……

Я этот продукт почти готов , а сайт, как в вашей истории с какой то ошибкой и куда идти пока не знаю.

Облажаться не боюсь. Но вот почему-то все время получается так, что бросаю на середине процесса. Но я с собой борюсь… Буду продолжать…