Как замотивировать фрилансера на безупречную работу?
На одном из тренингов по менеджменту я услышал забавную рекомендацию относительно мотивации персонала. На вопрос директора небольшого предприятия, как можно нестандартно замотивировать персонал на эффективную работу, тренер посоветовал целовать рабочих перед сном 
Мол поцелуй директора на ночь – весьма нестандартный инструмент мотивации персонала.
Совет конечно экстравагантный. Но не знаю насколько эффективный. Не проверял. Я по большей части обхожусь проверенными, «дедовскими» методами. О трех таких методах (простых и эффективных) я сейчас расскажу:
Штраф за несоблюдение сроков.
Очень действенный метод. Вы договариваетесь с исполнителем об объемах и сроках. Оговариваете требования к качеству работы. И за каждый день просрочки заранее определяете штрафные санкции.
Пример. Заказываете контент-менеджеру наполнение интернет-магазина – 10 000 карточек товара за 20 дней. Цена вопроса 30 000 рублей. За каждый день просрочки – штраф 3% от стоимости заказа. Исполнитель сделал работу за 18 дней. Но вы начинаете проверять и находите грубые ошибки в описании трех товаров. Отправляете заказ на доработку. Контент-менеджеру на исправление этих ошибок, на повторную проверку всех карточек потребовалось 4 дня. Т.е. заказ он полностью выполнил за 22 дня. Получил штраф в 6%. Это 1800 рублей. И заработал уже не 30 000 рублей, а 28 200 рублей.
Метод со штрафом будет хорошим мотиватором при соблюдении следующих условий:
- стоимость заказа существенно выше обычного заработка.
- штраф (в случае его объявления) ощутимо уменьшает оплату.
- сроки выполнения и параметры приемки заказа заранее оговорены, являются реальными.
- вы можете оценить качество работы исполнителя.
- вы работаете не по 100% предоплате
Метод можно усложнить, если оценивать не только сроки, но и качество. Например, накидывать штрафные баллы за найденные вами ошибки. Однако не стоит увлекаться. Ведь ваша цель не заставить фрилансера работать бесплатно, а мотивировать его на быструю и качественную работу.
Премия за быструю работу.
Противоположностью штрафа является премия. Самый простой метод. Вы оговариваете сроки, объемы работы. И устанавливаете премию за «стахановский подход» к делу За более быструю работу, чем это было оговорено при размещении заказа.
По моему ощущению премия – менее весомый аргумент, чем штраф. Терять из-за штрафа деньги, которые ты уже считаешь своими намного тяжелее, чем просто не получить премию.
С другой стороны, премирование помогает укрепить лояльность исполнителя. Да и самому психологически проще дарить подарок в виде премии, чем отнимать у фрилансера деньги в виде штрафа.
Дополнительный бонус к оплате.
Мой любимый метод мотивации. Давать за отлично выполненный заказ не только деньги, но и что-то сверху.
Я, например, в качестве бонуса предлагаю пиар в этом блоге. От этого бонуса в выигрыше не только фрилансер, но и я . Вот смотрите: я указываю на понравившегося исполнителя в одном из постов. Пост за неделю читают 1 200 – 1 700 человек. Фрилансер получает новых клиентов. Я создаю дополнительную ценность для читателей. Все в выигрыше.
Метод с бонусами работает даже лучше чем штраф, если:
- для вас бонус стоит намного меньше чем для фрилансера.
- фрилансеру важно получить это бонус.
- вы планируете долгосрочное сотрудничество с этим исполнителем.
Подумайте на досуге, какой метод мотивации оптимально подходит для вас. Если вы уже используете методы мотивации, отпишете пожалуйста в комментариях, как именно вы мотивируете удаленных работников на качественное и быстрое выполнение заказа?
Важное замечание!
Подбирая методы мотивации, помните, что мотивировать можно только ответственного человека. Далеко не каждого фрилансера можно «прокачать» мотивацией. На биржах удаленной работы полно исполнителей настолько недисциплинированных, что их мотивируй хоть чем, все будет бестолку.
Кстати, у меня есть классный бонус не только для фрилансеров… Добрый Дед Мороз оставил у меня замечательный бонус-подарок и для вас. Он напрямую связан с темой фриланса… Как вы думаете, что это? 
Размещено в Управление фрилансерами.
Метки: мотивация, Управление фрилансерами.
Ранее в этой же рубрике:
- Как миллионеры работают с фрилансерами // 28 сентября 2011 // 12
- Хочешь, что бы дело было сделано хорошо, сделай его ... // 26 сентября 2011 // 37
- В гостях у сказки или превращаем блог из тыквы в принцессу. // 21 сентября 2011 // 31
- У вашего блога маленькая посещаемость? Будем исправлять. [часть 2] // 20 сентября 2011 // 28
- Про конфетки :) // 22 марта 2011 // 3
К записи оставлено 19 коммент.
Оставить комментарий или два
Рассылка обновлений
Реклама
Последние записи
- Создаем сайт-одностраничник своими руками.
- Как мы привлекли 1 535 человек в подписной лист. А Наташа еще и подружилась с крутым перцем :)
- Инфобизнес-марафон. Шаг 5: как мы привлекаем потенциальных клиентов.
- Инфобизнес-марафон. Шаг 4: Готовим наживку для клиента.
- Инфобизнес-марафон. Шаг 3:Ищем (со)автора и начинаем совместную работу над проектом.
- Инфобизнес-марафон. Шаг 2. Какой результат вам нужно достигнуть?
- Инфобизнес-марафон. Шаг 1: определяемся с нишей.
- Инфобизнес-марафон: Заработать 500 000 рублей через 3 месяца.
- Учитесь копирайтингу у настоящего гуру. Встречайте: Джон Кейплз.
- Как серьезные мужики зарабатывают в интернете.
- Как многодетная мама уделала в интернет-бизнесе многих мужиков :)
- Как определить качество платного DVD-курса до покупки?
- Противоядие от “лохпакетов” в инфобизнесе.
- Мы стали “более лучше” изучать инфокурсы :)
- Чем лидер отличается от менеджера? Узнай за 3 минуты угарного видео!
Абсолютно согласен с Андреем! Ответственность – это абсолютная мотивация, а разгильдяя замотивировать нечем – он по сути своей анархист. Я, например четко представляю себе, что любай прокол в моей работе, стоит мне денег. Поэтому приоритет за клиентом.
Политику кнута и пряника никто не отменял, в том числе и в работе с исполнителями. Насчет “поцеловать фрилансера” – Вопрос не в том, как (понятно, что нежно…) но вот куда???
Целуйте в кошелек
Это самая большая эрогенная зона.
Как фрилансер знаю, что бонусы хорошо мотивируют, их приятно получать. До штрафов пока дело не доходило. А насчет “поцелуя директора на ночь” – почему бы и нет, если муж директор, думаю, что хорошо может мотивировать.
Поощрять и радовать нужно и заказчиков тоже.
Для меня мотивация-ясно видеть цель,верить в себя и не замечать препятствий.(Ясно видеть цель-ЗАЧЕМ?для чего?),верить в себя,т.е.познавать себя,Не замечать препятствий-значит загореться,гореть,освещать)
Да, правильно! Нужно быть на 100% уверенным в человеке, чтобы его мотивировать, тем более – рекомендовать его другим.
Штрафы какие огромные, вот-бы и премиию такую…)))
Согласен, что самая лучшая мотивация – выгода. Для каждого отдельного исполнителя она может быть разной. Главное, чтобы предлагаемая мотивационная выгода не стала очередным анекдотом про “Петьку, Василия Ивановича и трусы”. Ведь даже фрилансерам чужие трусы никчему.
Все верно! Конечно, бонус приятнее, чем штраф. Но для русского человека часто отрицательная мотивация бывает действительно сильнее! Спасибо!
Полезные советы! на самом деле работа с фрилансерами для меня после работы в оффлайне с реальными людьми – это кайф! никаких “войдите в положение” и прочих соплей, не сделал – в черный список, чтобы больше мозг не колупал.
Андрей, а как бы внедрить кнопки социальных сетей, которые у Вас идут в конце каждого поста под надписью “Понравилось? Поделитесь с другими!”? Это плагин для WP?
Это скрипт
Давайте говорить друг другу комплименты!
Поцелуй директора на ночь – экстравагантно
мне не нужен поцелуй от директора. Согласна, что поцелуй в кошелёк значительно интересней 
. Вообще, правильно замечено, что для каждого исполнителя свой способ мотивации.
А вот бонус для читателей блога, судя по теме, видеоурок по работе с фрилансерами?
Лариса, почти угадали
Несомненно инструмент для регулирования отношений с фрилансером должен быть.
Статья, конечно интересная. Но все-таки, я на стороне фрилансеров. А кто мне скажет из Вас заказчиков, что делать с Вами, и как Вас мотивировать или Штрафовать тоже? Чтобы вы ставили четкие цели, что вы хотите видеть в конечном итоге, а не переделывать, как вы увидели на другом сайте. Пишу из личного опыта, работал с такими «заказчиками», хотя всегда было тех задание. Зачастую многие заказчики, впервые придя на фриланс, и делая свои первые заказы, четко не представляют себе, что должно получится в итоге. Со мной думаю, многие фрилансеры согласятся в этом. Или из 17 прокомментировавших данную статью, делая свои первые заказы фрилансерам были ассами, и четко представляли конечный результат!?…глубоко сомневаюсь. Это все приходит с опытом, как и фрилансерам не все сразу даётся. Хотя я понимаю, в онлайне как и в оффлайне, всегда должна присутствовать мотивация, иначе если покажешь слабость, рабочие сядут тебе на шею, но чтобы мотивировать их, ты должен сам быть мотивирован и лично знать, что в итоге получится, а не «клевать» исполнителя, что он не так сделал. Именно поэтому я сперва себе ставлю четкие цели, и к чему я должен прийти, а потом уже ищу исполнителя. Это лично мое мнение, и не ищу одобрения с окружающей стороны.
Станислав, так умные фрилансеры вовсю применяют методы мотивации заказчика
Начиная от маленьких бесплатных бонусов для любимых клиентов и заканчивая вполне взрослыми программами лояльности.